miércoles, 9 de noviembre de 2016

Juguetes “puerta a puerta”

Si bien con el nuevo régimen de compras en el exterior muchas personas aprovechan para comprar los regalos navideños por anticipado, se debe tener en cuenta que no siempre conviene utilizar esta modalidad: muchas jugueterías locales ofrecen plataformas de e-commerce para los que prefieren comprar en un click con la ventaja adicional de poder cambiar el producto y recibirlo en su casa en menor tiempo.

Según Darío Mermelstein, Presidente de Asociación Argentina de Empresas de Juguetes y Afines (AADEJA), “si bien la compra online al exterior puede permitir conseguir productos que no se comercializan en nuestro país, la experiencia de compra sigue siendo una prioridad y aún existen algunos factores que se deben tener en cuenta a la hora de comprar online en plataformas de otros países”.

Desde AADEJA comparten algunas reflexiones que el consumidor debe considerar al comprar en estos portales:

1. Imágenes engañosas: lo que muestran las fotos de los productos no siempre lo representan fielmente. Las dimensiones de los mismos pueden diferir (principalmente, pueden parecer más grandes de lo que son) y el retoque digital de la imagen inevitablemente dará un aspecto publicitario que difícilmente sea similar al producto final. Esto puede ser fuente de decepciones al momento de recibir el producto.

2. Demoras en las entregas: en promedio los pedidos tardan varias semanas en llegar a destino. Si el comprador vive en el interior del país, este lapso podría incrementarse.

3. Limitaciones en las entregas: según la actual regulación, el comprador aún debe presentar una declaración a través de la web de la AFIP, dejar constancia de su compra y pagar el impuesto indicado si aplicara. Otro de los factores que desalientan la compra es el peso de los envíos: si se trata de un producto que se envía por el correo oficial y pesa más de 2 kg, el comprador debe retirarlo personalmente en la Aduana y hacer el trámite correspondiente. En el caso particular de los juguetes, muchos productos pueden verse afectados por esta restricción de pesaje.

4. La “vivencia”: la compra presencial ofrece una experiencia que tiene que ver con las sensaciones y emociones que transmite el juguete en el momento de la compra, inclusive un niño en una juguetería puede tomar el producto directamente y esa posibilidad internet no la brinda.

5. Precios no siempre convenientes: según lo que se cobre por los envíos, sumado a los impuestos, se llegará al precio final. A nivel local, con las promociones bancarias vigentes y la continuidad del Plan Ahora 12, nuestras jugueterías terminan ofreciendo precios muy similares a los de Amazon y EBay … con la ventaja de poder cambiar el producto si no era lo que el niño esperaba.

Desde la entidad afirman que, si bien fue creciendo la cantidad de personas que encargan sus juguetes de navidad con tiempo y a través de estos medios, la gran mayoría sigue prefiriendo la compra presencial.

La Asociación de Empresas del Juguete y Afines (AADEJA) se constituyó en al año 2001, su misión es contribuir para la conformación de un mercado local de productos, que contemple las necesidades de los consumidores en lo relacionado con las condiciones de innovación, calidad, confiabilidad y garantías, de manera de alcanzar los niveles máximos de satisfacción, promoviendo simultáneamente un marco normativo que habilite el desarrollo de las empresas del sector.

Fernando Andrés

Fernando Andrés será responsable de liderar la estrategia del área. El ejecutivo cuenta con 20 años de experiencia en la industria de la tecnología y siete en Microsoft

Fernando Andres ha sido designado como nuevo Director de Servicios de Microsoft para Argentina y Uruguay. Desde esta posición será el responsable de llevar adelante la estrategia del área de servicios, de soporte y consultoría para clientes.

Fernando Andres cuenta con 20 años de experiencia en la industria de tecnología, a lo largo de su carrera ha desempeñado distintas funciones en consultoría de proyectos, soporte técnico a ciclos comerciales, management en ventas y desarrollo y gestión de canales. Anteriormente ocupó el rol de Director de Partners de Microsoft donde lideró un equipo de profesionales de ventas y fue responsable de la entrega sostenida de valor a los socios de negocio y a los clientes corporativos.

“Me enorgullece ocupar este nuevo rol en el cuál acompañaré a Microsoft a liderar la Transformación Digital en miles de clientes empresariales y en millones de consumidores en todo el país”, consideró el ejecutivo.

Fernando ingresó a Microsoft en el año 2009, antes de eso, desarrolló su carrera en empresas nacionales de primera línea y corporaciones multinacionales como SAP (2001-2009), GrupoASSA (1998-2001) y Perez Companc (1993-1998).

Es Contador Público Nacional graduado de la Universidad de Buenos Aires (UBA). A partir de septiembre del 2016 ocupa el cargo de Director de Servicios para Microsoft Argentina y Uruguay.

martes, 25 de octubre de 2016

Arquitectura corporativa.

Con 24 años de trabajo profesional, y 11 años encabezando el estudio de arquitectura corporativa Metamorfosis, Silvia Andorni es referente local de esta rama de la actividad, que piensa los espacios corporativos de una manera diferente.

Para quienes no son versados en la disciplina de la arquitectura, poca diferencia encontrarán entre las ramas que de ella surgen. Sin embargo, la arquitectura corporativa es hoy una de los aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de encarar la construcción de una marca. “La arquitectura corporativa es la rama de la arquitectura que se encarga de proyectar tridimensionalmente los espacios que una organización desea posicionar en el imaginario colectivo, los espacios de la identidad corporativa”, apunta la arquitecta Silvia Andorni, a cargo del estudio Metamorfosis, especializado en este tipo de proyectos.

Cuando se habla de identidad corporativa, generalmente se la asocia con papelería comercial, merchandising y diseño gráfico, pero “el concepto de identidad corporativa es más amplio, es la integración del resultado de la identidad visual que se relaciona con la forma física de la identidad organizacional y la identidad verbal, o sea la forma conceptual, que expone el contenido, lo comunica”, apunta Andorni, quien ha llevado a la práctica estos conceptos en Argentina, Perú y Chile, en proyectos de gran envergadura.

Tal como Andorni busca transmitírselo a sus alumnos de nivel universitario, la arquitectura tiene una componente semiótica, conceptual y de vital importancia para el desarrollo de un proyecto. Y a partir de este enfoque, es que Metamorfosis aborda las problemáticas de la arquitectura corporativa. Siendo esta en realidad resultado de la integración de conocimientos con otras disciplinas. Esta modalidad de abordar la complejidad de la intervención, tiene cada vez más peso en el mundo de los negocios. “Se trata de una interacción, compleja y amplia, que se desarrolla, a través de la investigación de parámetros pertenecientes al ámbito de la sociología (idiosincrasia), del marketing (mercado), de la semiótica (símbolos, códigos), de la psicología (perceptivos), más allá de los arquitectónicos, del diseño estratégico y del planeamiento urbano”, y de ahí lo desafiante a la hora de expresarlos en un ambiente.

De vuelta en su Rosario natal, Silvia Andorni busca hoy fomentar este pensamiento en los arquitectos en formación de la Universidad de Concepción del Uruguay y de la Universidad Abierta Interamericana, como ya lo hizo en los salones de la Universidad Ricardo Palma de Lima, y predica la importancia de que las marcas comiencen a pensar su identidad mucho más allá de su logo.
                  

domingo, 24 de julio de 2016

Recursos Humanos utiliza las redes sociales como referencia para seleccionar futuros empleados

La empresa Adecco Argentina realizó un estudio y brinda consejos para crear y mantener una buena imagen en el espacio virtual, ya que es una referencia cada vez más utilizada por las empresas


Adecco Argentina, nos brinda consejos sobre cómo mantener una buena imagen en las redes sociales. Aunque muchas de ellas son personales, según un estudio interno de Adecco un 48% de los reclutadores las utiliza para conocer a los aspirantes a ocupar un puesto laboral, porcentaje que se va acrecentando año a año.

Se puede mostrar una presencia impecable en la entrevista laboral pero, con una mínima investigación, los headhunters podrán encontrar al candidato online bajo un nombre poco adecuado, con fotografías algo subidas de tono o como miembro de círculos poco adecuados para la organización en la que se busca entrar a trabajar. El 53% de los empleadores que vigilan los perfiles sociales de candidatos, admite que la información que ha visto en las redes le ha llevado a rechazar un postulante en más de una oportunidad.

Carla Cantisani, Directora de Servicios de Adecco Argentina, comentó: “hay que cuidar la presencia en los medios digitales, ya que todo lo que se comparte habla de quiénes somos. Es importante incluir información sobre la vida profesional o académica, demostrando pasión y respeto por ellas, dado que son una buena vidriera para exponer las fortalezas y los talentos personales.”

¿Cómo mantener una buena imagen en las redes sociales?

El primer consejo que brinda Adecco, es no abandonarlas, sino en el ambiente público tener algunas reservas y en grupos privados tener la libertad de compartir gustos o información sobre la vida íntima en mayor o menor escala. Es importante tener en cuenta que, a menos que se especifique el nivel de privacidad en los contenidos, quedarán visibles para el resto del mundo y especialmente a ojos de futuros, potenciales y actuales jefes.

Además, no está al alcance del usuario del perfil controlar las acciones o pensamientos de los demás, por lo que se recomienda establecer un perfil sobrio y retirar los enlaces de fotografías de fiestas o en situaciones que puedan parecer graciosas para el círculo íntimo de amigos, pero que seguramente el empleador no querrá ver en su próximo candidato.

Hay que tener en cuenta el nombre que lleva el perfil de las redes sociales, que es lo primero que cualquier headhunter observa. Es aconsejable utilizar el nombre real, el nombre de pila, o quizás una palabra o frase que se identifique con la profesión, siempre en un tono cuidado. En las redes sociales, sucede que hay muchas personas con nombres iguales, por lo que es necesario especificar el nombre adecuadamente y anclarlo a una imagen de perfil que muestre claramente el rostro.

A la hora de compartir información en los blogs, sitios o perfiles de redes sociales no deben ser públicos: fotografías de eventos privados, propias o ajenas, los vínculos con círculos sociales controversiales o definitivos, evidencia de malas acciones o comentarios contra la empresa o el sitio de trabajo, enlaces o evidencia de labores paralelas que no se correspondan con un contrato comercial actual.

Por último, Adecco Argentina brinda los siguientes tips para crear una imagen positiva en Internet:

Elegir fotos de portada y de perfil bien estudiadas y naturales, y al mismo tiempo adecuadas a la imagen personal que se quiera proyectar.

Utilizar el mismo nombre de usuario en todas las redes sociales ayuda a que los reclutadores puedan encontrar el perfil con facilidad.

Completar la información que solicita el perfil al 100%, y que sea igual en todas las redes que se utilicen.

Aprovechar las redes sociales para crecer profesionalmente, participando en páginas y grupos, y realizando comentarios acertados para acercarse a reclutadores y gente con la que se pueda hacer negocios o generar vínculos profesionales.

Usar siempre vocabulario positivo, los comentarios agresivos o pesimistas pueden perjudicar la imagen pública.

Crear un blog o web para compartir información y experiencias profesionales, generará una buena imagen profesional.

lunes, 4 de julio de 2016

Amdia.

La Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina designó a Martín Jones, Multibrand Digital Manager de L'Oréal, para continuar como Presidente de la asociación.

Como todos los años, amdia realizó su Asamblea General Ordinaria dictada por estatuto para designar las nuevas autoridades quienes estarán a cargo de los desafíos 2016. El objetivo de la asociación es el de desarrollar y proteger a los socios que utilizan el Marketing Directo, Digital, Social, Mobile e Interactivo, mediante educación, formación y promoción de las mejores prácticas del Marketing Argentino y mundial. AMDIA es la entidad Argentina que nuclea, desde el 1987, a los principales referentes del país en la práctica del marketing actual, agencias, anunciantes, empresas proveedoras de tecnología, Contacts Centers, ONGs y profesionales independientes están listados entre sus filas.

El Comité Ejecutivo quedó integrado por: Martín Jones, Multibrand Manager de L'Oréal; Juan Di Nucci, Founder en Must Mobile; Marcelo García Cisneros, ‎Founder & CEO en Rekket Digital Hub; Ezequiel Calviño, Head of Agency, Large Customer Services de Google; Federico Fernández Patro, Socio en Inside; Agustín Berro, Gerente General en Di Paola; Pedro Morrone, socio y Gerente General en Rapp Argentina, y Gustavo Koblinc, Jefe de canales digitales de Cablevisión y Fibertel.

Sobre su designación, una vez más, como Presidente de amdia, Martín Jones comentó que “estoy orgulloso de continuar el trabajo que emprendimos con todos los grandes profesionales que forman amdia y poder continuar siendo parte del desarrollo de la industria del marketing en Argentina y en Latinoamérica”. Agregó que “estoy convencido que amdia será un referente en educación y formación de profesionales y en temas importantes que involucran las mejores prácticas del marketing moderno. Amdia es Mejor Marketing”. Por último, agregó que “como todos los años, continuamos impulsando el desarrollo de grandes proyectos y de actividades relevantes para nuestros socios para poder, entre otras posibilidades de amdia, representar sus intereses ante los poderes públicos e Instituciones similares de otros campos de actividad”.

Al mismo tiempo, el resto de la Comisión Directiva resultó conformada por: Mariano Ferrer, ‎Sr Marketing Manager en American Express; Pauline Swart, Manager Latin America en Tripolis Solutions; Ianiv Rozenbaum, Gerente de Producto en Equifax, Pedro di Risio, Managing Director en Mobext Argentina; Laura Nocito, CRM Director de Wunderman; Carlos Alfredo Rosales, Co-Founder & Senior Consultant de Marketing IQ; Daniel Soldán, Co - Founder & CEO at emBlue; Gerardo Andreucci CEO en TecnoVoz S.A.; Hernán Litvac, Co Founder en‎ICOMMKT; Matías Bolton, CEO en Taringa!; Juan Pablo Tricárico, Owner en Juan Pablo Tricarico; Hernan Nadal, Head of Digital Mobilisation para Global Arctic Campaign en Greenpeace y Alejandro Bruzzoni, Operations Director en Clienting. La designación de las nuevas autoridades se llevó a cabo en las nuevas oficinas de amdia ubicadas en Costa Rica 4999, Palermo, Capital Federal.


viernes, 1 de julio de 2016

Los perfiles al momento de buscar personal.

Adecco Argentina presenta las posiciones más demandadas para la segunda etapa del año y la opinión de las compañías al momento de buscar personal en el mercado.

Adecco Argentina, filial de la empresa en consultoría integral en Recursos Humanos, presenta los perfiles más buscados para el segundo semestre del año. El relevamiento arrojó que a casi el 70% de las empresas argentinas les cuesta conseguir el personal adecuado.

A la hora de buscar empleados, los requisitos de mayor importancia para las compañías son: en un 52% contar con experiencia laboral, luego poseer un título universitario o terciario en un 29% y el manejo de idiomas en un 7%. Además, el 61% de las empresas reveló que requieren personal permanente y un 39% demanda personal eventual.

El 21,38% de los consultados sostuvo que el sector que más incrementó su demanda de personal, en los últimos meses, fue el de servicios, el 21,5% el de IT y Telecomunicaciones y el 15,46 Manufactura y procesos (excepto tecnología). Por otro lado, los perfiles más demandados para el segundo semestre del año se dividieron por sector: en el Industrial, los más buscados son en un 30% los Ingenieros, luego los Técnicos en un 26%, seguidos en un 22% por los perfiles de Producción y un 8% Abastecimiento y Logística.

Dentro del sector IT y Telecomunicaciones, se reveló que en un 31% los Desarrolladores son los más requeridos por las empresas, luego los Programadores en un 23%, los perfiles de Seguridad Informática en un 14% y Help Desk en un 13%.

En el área de Ventas y Marketing, los más solicitados son los Comerciales en un 47%, seguido por Atención al Cliente en un 22% y Marketing en un 13%. Asimismo, dentro de la línea de los perfiles de Back Office, se destacan los Administrativos y Financieros en un 30%, luego los Comerciales en un 26% y los Jóvenes Profesionales o Pasantes en un 23%. Además, dentro del sector Hotelería y Catering, son las Recepcionistas en un 26% las más buscadas por las compañías, en un 24% los perfiles de Housekeeping, en un 22% los Mozos y Cocineros en un 20%.

Los más cotizados

Los perfiles más cotizados por los directores de Recursos Humanos de las compañías multinacionales y nacionales son los de IT y Telecomunicaciones 44%, los de Ventas y Marketing 29,53% y los industriales 22,44%.

Por último, 6 de cada 10 consultados aseguraron que las universidades proveen los profesionales que, en líneas generales, el mercado requiere.

¿Y para el 2017?

Por último, el relevamiento realizado por Adecco arrojó que los perfiles más demandados en 2017, según los ejecutivos consultados, serán: Industriales en un 37%, Ventas y Marketing en un 32%, en un 18% IT y Telecomunicaciones, seguidos por los perfiles de Back Office en un 11% y Hotelería y Catering en un 2%.

Metodología del relevamiento

Empresas relevadas: 466. Pequeñas, medianas y grandes. Locales e internacionales. Encuesta electrónica autoadministrada/anónima. Rubros: IT y Telecomunicaciones; Administración pública y Educación, Manufactura y Procesos (excepto Tecnología); Agricultura y Pesca; Comercio mayorista y minorista; Finanzas, Seguros y Bienes Raíces; Petróleo, Minería y Construcción; Servicios; Transportes; otros. Cobertura Geográfica: Todo el territorio argentino Período de relevamiento: Mayo 2016

domingo, 12 de junio de 2016

PYMEs en tiempos de crisis

Los consejos de especialistas de la Universidad buscan orientar a las pequeñas y medianas empresas en el nuevo escenario económico.


Los cambios por los que viene atravesando el país y las medidas económicas que generaron nuevas reglas de juego conllevan a que tanto las PyMEs como los emprendedores deban revisar la marcha de sus negocios. Frente a ello, la Universidad Siglo 21 brinda 6 recomendaciones básicas para aplicar en el actual escenario:

- Es fundamental no tomar decisiones aisladas y reactivas que afecten el corazón del negocio. Muchas de estas decisiones parecen “aliviar” la situación actual, bajando costos, por ejemplo, pero terminan comprometiendo el futuro del negocio.

- Puede ser un excelente momento para revisar el modelo de negocios de manera integral y generar nuevas oportunidades. Por ejemplo, comenzar a explorar un nuevo nicho de mercado o generar nuevos productos.

- La creatividad es un factor clave para superar cualquier momento de crisis. El mayor esfuerzo es no dejarse arrastrar por el miedo y el pesimismo, que pueden terminar conduciendo a una profecía autocumplida.

- En el caso de las empresas familiares, es fundamental trabajar sobre las tensiones que genera atravesar momentos en que los ingresos se ven más ajustados o en los que la empresa empieza a requerir recortar gastos familiares, para no terminar ahogándose mutuamente a partir de necesidades contrapuestas.

- A nivel de los máximos responsables de la empresa, sobre todo en el caso de las familiares, requerirá un esfuerzo extra saber mantener la calma para llevar el negocio a buen puerto. Es en estos momentos cuando se fortalece la capacidad de liderazgo y la experiencia emprendedora, lo que hará que valga la pena haber atravesado la crisis. - Es fundamental también buscar ayuda, aprender de otros y salir de la vorágine del día a día. Sólo mirando la situación desde nuevas perspectivas podrá encontrarse una solución superadora.

domingo, 15 de mayo de 2016

Henkel Argentina.

La compañía organizó una reunión de diálogo con las empresas de su cadena de suministro que están trabajando durante 2015 y 2016 en la implementación de Planes en RSE en el marco de VALOR, RSE+Competitividad, iniciativa desarrollada por la AMIA con el patrocinio del BID y el Fomin

En el encuentro se presentaron los avances y resultados de las acciones de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) implementadas por las Pymes en el marco de Valor, que tiene como objetivo brindar capacitación en temas de RSE, acompañamiento y asesoramiento para que puedan generar transformaciones concretas al interior de su negocio.

La reunión de diálogo contó con la participación de gerentes de áreas claves de Henkel Argentina comoCarlos Martínez, Gerente de Recursos Humanos para Argentina y Responsable de Governance para América Latina; Ignacio Martínez Sabino, Gerente de Comunicación Corporativa para Argentina & Chile;Pedro Barreiro, Gerente de Supply Chain y Responsable de Estrategia de Servicio para América Latina; yHugo Penas, Responsable de Compras de Materias Primas. También participaron Fernando Passarelli, coordinador de Valor y Lina Niño, Subcoordinadora de Implementación en PyMEs. 

“Estamos muy conformes con los resultados de la primera etapa, que incluyó la capacitación y la consultoría en temas generales. Evidenciamos el compromiso y la conciencia de nuestros socios estratégicos sobre la importancia de incorporar prácticas sostenibles y sistematizar aquellas que ya se vienen desarrollando”, comentó Ignacio Martínez Sabino.

Por su parte, Fernando Passarelli señaló: “El valor de la sistematización de buenas prácticas que las empresas de la cadena de valor de Henkel vienen desarrollando y la importancia de una gestión preventiva han sido la base de la presentación de casos y del diálogo mantenido entre los participantes. La construcción de confianza consolida vínculos de largo plazo que Henkel y Valor promueven con iniciativas como estas“.

La jornada, que tuvo lugar el 11 de mayo en las oficinas de Henkel en San Isidro, fue la primera de las dos reuniones de diálogo que se tienen previstas en el marco de Valor. El objetivo de esta primera reunión fue generar un diálogo abierto entre las empresas participantes acerca del proceso de diagnóstico implementado entre sus gerencias y los consultores de Valor y conocer las dimensiones definidas como estratégicas y sobre las que se diseñarán y ejecutarán Planes que impulsen la competitividad sustentable, la generación de valor compartido, y la administración de riesgos. Asimismo, se discutieron temas de interés común para el sector y la posibilidad de articular diversas iniciativas.
                       

lunes, 9 de mayo de 2016

Turkish Airlines la mejor aerolínea del año.

Turkish Airlines y sus sub marcas estuvieron presentes una vez más entre la lista de ganadores de los Air Transport News Awards. Este reconocimiento es el único internacional que premia a las categorías más importantes de la industria de transporte aéreo. La ceremonia de premiación se llevó a cabo en la Residencia Mozart, en Salzburgo, Austria.

Los premios recibidos por la compañía turca fueron: Aerolínea del año, para Turkish Airlines Mejor Aerolínea de Carga del año, para Turkish Cargo Compañía MRO, Mantenimiento, Reparación y Operaciones, del año, para Turkish Technic. Aeropuerto del año, para el Aeropuerto Internacional de Atatürk, operado por TAV Airports.

İlker Ayci, presidente de Turkish Airlines, dijo con relación al premio a “Mejor Aerolínea del año”: “Como la red de Turkish Airlines crece cada día ofreciendo más y más servicios, la satisfacción de nuestros pasajeros sigue siendo nuestra prioridad. Hemos logrado un significativo aumento en el número de pasajeros, pasando de 10.3 millones en 2002, a casi 62 millones en el último año. Con un total de 284 vuelos a 113 países, nos convertimos en la aerolínea que vuela a más países en el mundo. En 2016, prevemos transportar 72 millones de pasajeros. Nuestra flota, formada por 304 aviones, es una de las más jóvenes en Europa”.

Con relación al premio para Turkish Cargo, como “Mejor Aerolínea de Carga del año”, Ayci dijo “Turkish Cargo, como sub-marca de Turkish Airlines, utilizando su red de vuelo y su flota junto con sus propios cargueros, se ha convertido en uno de los players con más rápido crecimiento en la industria global de carga aérea. Turkish Cargo alcanzó un 18% de crecimiento promedio anual, sobre la última década. A su vez incrementó el volumen de carga y de correo a 720.000 toneladas en 2015 y pretende estar en “La Liga del Millón”, en lo que a transporte de carga se refiere. Con la estructura de flota existente, los servicios de carga se ofrecen a 61 destinos, además de los 284 destinos para pasajeros de aviones. Hoy Turkish Cargo transporta cargas y correos a más países que ninguna otra aerolínea y tiene la más amplia red internacional”.

El CEO y Presidente de TAV Airports, Sani Şener, remarcó que: “la satisfacción de los pasajeros es el centro de todas nuestras operaciones desde el establecimiento de TAV. Seguimos muy de cerca las necesidades y demandas de nuestros pasajeros y proveemos soluciones acorde. Los productos y servicios que innovamos son empleados en 70 aeropuertos, en 17 países. El Aeropuerto Atatürk de Estambul, fue el tercero más cargado de Europa, sobrepasando a Londres y París y proveyendo servicios a 61.3 millones de pasajeros el último año. Durante el proceso hubo desarrollos completos en Atatürk, para proveer y enriquecer la experiencia de los pasajeros. Hemos renovado y re diseñado el Free Shop y los espacios gastronómicos para satisfacer al flujo de pasajeros en las terminales. Fue introducido el control biométrico para pasajeros. Nuestro programa de accesibilidad fue seleccionado como una buena práctica en Naciones Unidas. Consecuentemente, fuimos galardonados con el premio Airport Service Quality como el aeropuerto con el mayor incremento en calidad de servicios, una directa apreciación a nuestro pasajeros”.

Con relación a Turkish Technic, Ahmet Karaman, CEO de Turkish Airlines Technic dijo “me honra recibir un premio tan icónico como el de la mejor compañía del año en Mantenimiento, Reparaciones y Operaciones, de un jurado de distinguidos expertos en la industria de la aviación. Esta distinción demuestra que Turkish Technics es la nueva y creciente marca en el mundo, dedicada a servicios MRO”.